Polityka

Polityka zwrotów i refundacji

Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że masz 14 dni od otrzymania produktu, aby zgłosić zwrot.

Warunki zwrotu

• Produkt musi być nieużywany, nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.

• Wymagany jest dowód zakupu.

• Niektóre produkty, takie jak artykuły higieniczne, produkty personalizowane i produkty łatwo psujące się, nie podlegają zwrotowi.

Jak rozpocząć zwrot

Skontaktuj się z nami pod adresem: kavex@tuta.com
Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.

Refundacja

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, refundacja zostanie przetworzona w ciągu 5–10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

Wymiana produktów

Wymieniamy produkty tylko, jeśli są wadliwe lub uszkodzone.

Koszty zwrotu

Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy.

Ogólne warunki

Korzystając z tej strony, zgadzasz się przestrzegać następujących warunków:

Korzystanie ze sklepu

• Musisz mieć ukończone 18 lat, aby dokonać zakupu.

• Zgadzasz się podawać dokładne i aktualne informacje.

Ceny i dostępność

Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości produktów.

Własność intelektualna

Wszystkie treści na tej stronie należą do sklepu i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.

Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użycia produktów lub opóźnień w dostawie.

Prawo właściwe

Niniejsze warunki regulowane są przez prawo UE i prawo bułgarskie.

🚚 Polityka dostawy

Przetwarzanie zamówień

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych.

Czas dostawy

• Bułgaria: 1–3 dni robocze

• UE: 3–7 dni roboczych

Koszty dostawy

Opłaty za dostawę są wyświetlane przy finalizacji zamówienia.

Śledzenie

Po wysyłce klient otrzymuje numer do śledzenia drogą mailową.

Opóźnienia

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez odprawę celną, złą pogodę lub kuriera.